Договор-оферта на организацию авторских путешествий

Индивидуальный предприниматель Скрипченко Надежда Вячеславовна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», действующая на основании свидетельства о государственной регистрации индивидуального предпринимателя, ОГРНИП 325470400104006, ИНН 470547230051255, адрес: Гатчина, ул. Радищева, 24, в лице Скрипченко Н. В., с одной стороны, и физическое лицо, именуемое в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящую оферту о нижеследующем:

1. Термины и определения

1.1. «Исполнитель» — индивидуальный предприниматель Скрипченко Надежда Вячеславовна, оказывающий Услуги по организации авторских путешествий.

1.2. «Заказчик» — любое полностью дееспособное физическое лицо, принимающее условия настоящей оферты и оплачивающее Услуги Исполнителя.

1.3. «Оферта» — настоящий документ, размещённый в сети Интернет..., который является публичным предложением, адресованным неопределённому кругу лиц, заключить договор на изложенных в нём условиях.

1.4. «Акцепт оферты» — полное и безоговорочное принятие условий оферты Заказчиком путём оплаты услуг Исполнителя.

1.5. «Услуги» — комплекс информационных, консультационных и организационных действий Исполнителя по разработке маршрутов, подбору логистики, бронированию (при необходимости) и сопровождению авторских путешествий.

1.6. «Авторское путешествие» — индивидуально спланированная поездка, разработанная Исполнителем с учётом пожеланий Заказчика, включающая маршрут, рекомендации по проживанию, перелётам и активностям, но не являющаяся туристским продуктом в понимании Федерального закона РФ от 24.11.1996 № 132-ФЗ «О туристской деятельности».

2. Общие положения

2.1. Исполнитель не является туроператором или турагентом, не формирует туристский продукт и не несёт обязательств туроператора, установленных законодательством РФ о туристской деятельности.

2.2. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с видами деятельности, предусмотренными действующим законодательством РФ, в частности ОКВЭД 79.90.22 «Деятельность самостоятельных экскурсоводов и гидов».

2.3. Исполнитель оказывает информационные и организационные услуги, которые могут включать (но не ограничиваются):

— разработку маршрута путешествия;

— консультации по планированию поездки;

— подбор и рекомендации по проживанию, перелётам, экскурсиям и другим активностям;

— помощь в бронировании проживания и авиабилетов (при необходимости);

— сопровождение Заказчика во время путешествия (при необходимости и по отдельной договорённости).

2.4. Все действия по заключению договоров с отелями, авиакомпаниями, транспортными и иными организациями осуществляются Заказчиком самостоятельно, либо Исполнитель оказывает помощь в совершении таких действий по отдельной договорённости.

2.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания отдельных услуг (гиды, трансферные компании, экскурсионные бюро и т. д.), с которыми Заказчик взаимодействует самостоятельно.

3. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику следующие услуги:

разработка индивидуального маршрута путешествия;

консультации по планированию поездки;

подбор и бронирование проживания (при необходимости);

помощь в бронировании авиабилетов (при необходимости);

составление программы активностей и экскурсий;

сопровождение во время путешествия (при необходимости).

Полный перечень услуг согласовывается сторонами в индивидуальном порядке и фиксируется в заявке на организацию путешествия.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Оказать услуги качественно и в согласованный сторонами срок.

4.1.2. Предоставить Заказчику всю необходимую информацию о маршруте, рекомендациях по логистике, проживанию и активностям.

4.1.3. По возможности учитывать индивидуальные пожелания Заказчика при разработке маршрута и программы путешествия.

4.1.4. Соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика в пределах, установленных законодательством РФ.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. Отказать в оказании услуг Заказчику при наличии объективных причин (в том числе, но не ограничиваясь: грубое нарушение норм поведения, угрозы, оскорбления, несоблюдение условий оплаты).

4.2.2. Изменять программу путешествия, маршрут или отдельные элементы услуг при возникновении обстоятельств, не зависящих от Исполнителя (погодные условия, отмена рейсов, закрытие объектов посещения и т. д.), с уведомлением Заказчика.

4.2.3. Привлекать третьих лиц для оказания части услуг без дополнительного согласия Заказчика, если это не ухудшает качество услуг.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Предоставить Исполнителю достоверные данные, необходимые для оказания услуг (паспортные данные, контактную информацию и т. д.).

4.3.2. Своевременно оплатить услуги Исполнителя в полном объёме или в порядке, предусмотренном условиями предоплаты.

4.3.3. Самостоятельно оформить и приобрести авиабилеты, проживание, страховку и другие обязательные элементы поездки, если иное не оговорено отдельно.

4.3.4. Соблюдать рекомендации Исполнителя по организации путешествия, безопасности и логистике, а также действующие законы страны пребывания.

4.3.5. Своевременно информировать Исполнителя об изменениях в своих данных или планах, которые могут повлиять на оказание услуг.

4.4. Заказчик вправе:

4.4.1. Получать от Исполнителя информацию о ходе оказания услуг и уточнять детали путешествия.

4.4.2. Отказаться от услуг Исполнителя в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей оферты.

5. Порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется индивидуально в зависимости от объёма, сложности и продолжительности авторского путешествия и доводится до сведения Заказчика перед акцептом оферты.

5.2. Оплата услуг Исполнителя производится путём безналичного перевода на расчётный счёт Исполнителя или с использованием QR-кода.

5.3. Порядок оплаты:

5.3.1. Предоплата в размере, согласованном сторонами, производится в срок, указанный Исполнителем, и является подтверждением бронирования участия в авторском путешествии.

5.3.2. Оставшаяся часть суммы (при наличии) оплачивается Заказчиком в срок, указанный Исполнителем.

5.3.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счёт Исполнителя.

6. Условия возврата

6.1. Заказчик вправе отказаться от услуг Исполнителя, уведомив об этом Исполнителя в письменной форме (в том числе посредством мессенджеров или электронной почты).

6.2. В случае отказа Заказчика от услуг удерживается фактически понесённые Исполнителем расходы, а также сумма за уже оказанные услуги (разработка маршрута, консультации и т. д.).

6.3. Конкретные условия возврата (размер удержания, сроки и порядок перечисления средств) согласовываются сторонами индивидуально и зависят от сроков отказа, специфики путешествия и понесённых расходов.

6.4. Возврат денежных средств за услуги третьих лиц (авиабилеты, отели, экскурсии и т. д.) осуществляется в соответствии с их правилами и условиями, Исполнитель не несёт ответственности за такие условия и возможные штрафы.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

— действия или бездействие авиакомпаний, отелей, транспортных и иных организаций, оказывающих услуги Заказчику;

— отмену или задержку рейсов, изменение расписания, закрытие границ и иные обстоятельства, влияющие на путешествие, но не зависящие от Исполнителя;

— погодные условия, природные явления, политическую обстановку в стране пребывания, решения государственных органов;

— утрату, порчу или кражу багажа, личных вещей Заказчика;

— любые последствия несоблюдения Заказчиком законов страны пребывания, правил безопасности и рекомендаций Исполнителя.

7.2. Заказчик принимает на себя все риски, связанные с путешествиями, включая, но не ограничиваясь: риски для здоровья, жизни, собственности, задержки, изменения маршрута и т. д.

7.3. Исполнитель отвечает только за надлежащее оказание своих услуг в пределах, предусмотренных настоящей офертой.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), таких как: стихийные бедствия, войны, забастовки, эпидемии, решения государственных органов, препятствующие исполнению обязательств.

8.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону о наступлении форс-мажорных обстоятельств в разумный срок, но не позднее 5 рабочих дней с момента наступления форс-мажорных обстоятельств.

9. Обработка персональных данных

9.1. Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных Исполнителем в целях оказания услуг, включая:

сбор, хранение, использование, передачу третьим лицам (отелям, авиакомпаниям) в рамках исполнения договора;

соблюдение требований законодательства РФ о защите персональных данных.

9.2. Срок хранения персональных данных — 365 дней.

9.3. По истечении срока хранения или по отзыву согласия персональные данные подлежат удалению, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

10. Заключительные положения

10.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей оферты или в связи с её исполнением, решаются путём переговоров между сторонами.

10.2. В случае недостижения соглашения споры подлежат рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

10.3. Ко всем отношениям между Исполнителем и Заказчиком, не урегулированным настоящей офертой, применяются нормы действующего законодательства РФ, включая Закон РФ «О защите прав потребителей» и иные действующие нормативно-правовые акты РФ.

11. Реквизиты сторон

Исполнитель:

ИП Скрипченко Надежда Вячеславовна;

ОГРНИП: 325470400104006;

ИНН: 470547230051255;

С условиями оферты ознакомлен(а), согласен(на), акцепт совершаю путём оплаты услуг.